1. Responsable du traitement
Paulo A F Carvalho, Lda, NIF 509350291, utilisant ONVICTA comme nom commercial, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et dans le cadre des communications de ses utilisateurs.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse journeys@onvicta.com.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter des données telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, destination ou type de voyage qui vous intéresse, informations communiquées volontairement dans vos messages et autres données nécessaires pour répondre à votre demande.
Le site web peut également générer des informations techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, le dispositif, le navigateur, les pages consultées et les journaux de sécurité lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic technique du service.
3. Finalités et bases juridiques
Les données envoyées via le formulaire de contact sont utilisées pour analyser votre demande, vous contacter et, lorsque cela est applicable, préparer des propositions ou effectuer des démarches précontractuelles demandées par vous.
Le traitement peut être fondé, selon le cas, sur des démarches précontractuelles demandées par la personne concernée, le respect d’obligations légales, des intérêts légitimes liés à la sécurité, à la gestion et à la défense de droits, ou le consentement lorsque celui-ci est juridiquement requis.
Nous n’utiliserons pas les données fournies dans une demande de voyage pour des communications de marketing électronique sans base juridique appropriée.
4. Destinataires et prestataires de services
ONVICTA peut recourir à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site web et à la gestion des contacts, notamment pour l’hébergement, le courrier électronique, la maintenance technique, la sécurité et d’autres outils professionnels.
Ces prestataires ne doivent traiter les données que conformément à des instructions appropriées et aux obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.
5. Transferts internationaux
Lorsque le recours à un prestataire implique un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, ONVICTA cherchera à s’assurer qu’un mécanisme juridique approprié est en place, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie admise par la législation applicable.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.
Les demandes de contact qui n’aboutissent pas à une relation contractuelle peuvent, en règle générale, être conservées jusqu’à 24 mois après la dernière interaction, sauf motif légitime ou obligation légale justifiant une durée différente.
7. Cookies, analytics et pixels de suivi
Le site web peut utiliser des technologies strictement nécessaires à son fonctionnement et, selon les choix de l’utilisateur, des outils de mesure, d’analyse ou de publicité.
Lorsqu’une technologie de suivi n’est pas strictement nécessaire, son activation respecte les préférences de consentement mises à disposition de l’utilisateur.
La simple soumission d’un formulaire n’est pas interprétée comme un consentement au suivi publicitaire ou au marketing.
8. Droits des personnes concernées
Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant.
Les demandes concernant ces droits peuvent être envoyées à journeys@onvicta.com.
9. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Au Portugal, cette autorité est la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires disponibles.
10. Sécurité
ONVICTA adopte des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification, divulgation indue ou destruction.
Aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Les mesures utilisées sont donc réévaluées en fonction des risques et de l’évolution technologique.
11. Modifications de cette politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions juridiques, technologiques ou opérationnelles. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour.